Klantenservice
Bezorgen
Uit welk land komt mijn bestelling?
Alle bestellingen van ProfiPets worden geleverd vanuit Nederland.
Wat is de levertijd?
Nederland
Bestel je voor 23:59 uur? Dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verstuurd. Je ontvangt je bestelling dus binnen 1 - 2 werkdagen.
België
Bestel je voor 22:00 uur? Dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verstuurd. Je ontvangt je bestelling dus binnen 1 - 2 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland
De verzendkosten voor Nederland bedragen €4,95 tot orders van €40,00. Vanaf €40,00 zijn de verzendkosten gratis.
België
De verzendkosten voor België bedragen €6,95 tot orders van €40,00. Vanaf €40,00 zijn de verzendkosten gratis.
Retourneren
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Neem binnen 14 dagen (dag 1 is de eerste dag na bezorging) contact met ons op via info@profipets.nl of via het contactformulier. We zullen je dan een retourlabel en instructies toesturen. De retourkosten van €4,99 zullen wij van je terugbetaling afhalen.
De bestelling moet binnen 14 dagen na ontvangst van het retourlabel naar ons toegestuurd worden.
Let op: geopende verpakkingen van hondenvoer kunnen niet worden geretourneerd.